Resi e cambi

RESI

Prestige Oggettistica intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 7 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli oggetti resi risultino integri e mai utilizzati. Dall’autorizzazione al reso, il cliente è tenuto ad utilizzare la spedizione veloce per effettuarlo, in quanto il pacco deve arrivare nella nostra sede entro 7 giorni, in caso contrario non accetteremo il ritiro e il pacco ritornerà al cliente.

ATTENZIONE

1. Per tutti gli articoli acquistati sul sito Prestige Oggettistica il reso viene effettuato esclusivamente tramite procedura con corriere e possono essere resi solo gli oggetti acquistai online tramite il sito.

 

2. Per tutti gli articoli acquistati nel negozio fisico di Prestige Oggettistica il reso viene effettuato esclusivamente tramite riconsegna in negozio sito in Via Circumvallazione, 65, 81038 Trentola-Ducenta CE, Italia.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a Prestige Oggettistica uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

1. A) – Tutti gli articoli in vendita sul sito Prestige Oggettistica sono consegnati al Cliente con un certificato di garanzia e il logo dell’azienda produttrice. Il reso sarà accettato solo con il certificato di garanzia perfettamente integro.
   Non saranno in nessun caso accettati resi in mancanza o manomissione del certificato.
   B) – Gli oggetti vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
   C) – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente entro e non oltre 7 giorni dalla data della consegna. Contrariamente Prestige Oggettistica si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
   D) – Non accettiamo resi per articoli nella sezione OUTLET.

LA PROCEDURA DI RESO

A) – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@prestigeoggettistica.com entro 7 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Prestige Oggettistica invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a Prestige Oggettistica ufficio spedizioni in Via Circumvallazione, 65, 81038 Trentola-Ducenta CE, Italia. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Prestige Oggettistica non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti gli oggetti resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Prestige Oggettistica che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Prestige Oggettistica si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizioni dei resi e comunicati al Cliente.

C) Nel caso in cui venga effettuata una richiesta di reso, lo stesso sarà effettivo previa nostra autorizzazione, le spese di spedizione e qualsiasi spesa doganale sarà a carico del cliente.

L’ammontare verrà dedotto dal rimborso finale. Se il cliente sceglie di ricevere un credito, riceverà un codice che potrà essere usato per un altro ordine e in questo caso l’ammontare sarà lo stesso degli oggetti resi.

D) Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di WWW.PRESTIGEOGGETTISTICA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. WWW.PRESTIGEOGGETTISTICA.COM si riserve il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare i resi per merce difettosa.

E) I resi autorizzati da WWW.PRESTIGEOGGETTISTICA.COM, devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

F) Prestige Oggettistica si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Per info chiama: +39 340 508 1604  –  +39 081 19972415

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.